以体验为核心的服务竞赛已启幕 文/许 伟 来源:锌刻度(ID:znkedu) 长期以来,锌刻度尤其关注作为“最后一公里”核心问题的送货上门服务。 但随着喊出“不上门必赔付”口号的顺丰,在 9 月接连曝出“顺丰寄丢 11000 元手机仅赔 1000 元”“顺丰保价 1.8 万的单子只赔 500”等负面 本文链接