抖音电商：过去一年投入超10亿元保障用户体验

5 月 13 日消息，《抖音电商消费者体验报告》公布的数据显示：过去一年，抖音电商客服团队总共提供了 2 亿次客服服务。据悉，为了提高问题解决的效率，平台持续完善“平台客服”、“商家客服”、“达人客服”三个消费者求助渠道的服务能力，努力让消费者寻求帮助时“只联系一次”。据抖音电商客服体验中心胡少